返品特約について


■商品の返品交換について

返品・交換は未開封・未使用のものに限らせていただきます。
ただし、
8日以上たっての返品はご容赦願います。ご購入の際は商品情報をよくご確認の上、ご注文下さいませ。
お客様都合による返品・交換時の送料は往復お客様負担となります。


ご返品・交換は次の場合に限らせていただきます。


【配送途中の破損などの事故、不良品、注文違い等】

配送梱包には充分に注意しておりますが、配送途中の事故により、お届けした商品が
「破損、汚損」していることも考えられます。
万一、破損・商品違い等がございましたら、新品と交換させていただきますので、
お手数ではございますが
【商品到着後3日以内】にご連絡をお願いいたします。

送料手数料ともに弊社負担で新品に交換させていただきます。
(交換品が欠品中の際は、返品でのご対応とさせて頂きますので予めご了承頂きますようお願い申し上げます。)
※使用済みの商品やお客様のもとで傷・破損等が生じた商品の返品・交換はお受け出来ませんのでご了承下さい。


【注文した商品がお客様のお望みの商品と異なる場合】

注文した商品がお客様のお望みの商品と異なる場合には、【商品到着3日以内】に弊社にご連絡頂き、
返品対応とさせて頂きます。
その際、交換は承っておりませんので、ご希望の商品がございましたら、
再度インターネット上よりご注文頂きますようお願い致します。
なお、送料・手数料はお客様ご負担にてお願い致します。
返品商品が届き次第、返品処理をさせて頂きます。。


【発送元・返送先】

〒243-0018 神奈川県厚木市中町4-12-5サツキプラザ3F
有限会社エムエムコーポレーション
自然派化粧品通販事業部


■交換・返品専用窓口をご用意しておりますので、ご利用ください。
TEL;046-223-7186
FAX: 046-223-7187

E-mail:support@m-relax.co.jp


【ご連絡時のご注意】
■ご連絡時に下記の情報をご用意頂くとスムーズにご対応させて頂けます。

  • 1. お名前
  • 2. 品違い、不足している商品と、その状態について。
  • 3. 引き取り交換、再度のお届けに伺ってもよいご都合の良い日程と、時間帯。

返品をする時は必ず事前にご連絡をお願いいたします。